仕事＆生活で女のステージを上げるマナーレッスン
矢野 誉美（motomi yano）
接遇マナーコンサルタント、ホテリエ、コラムニスト、日本マナー・プロトコール協会ブリリアントクラブコアメンバー。
２０００年。日本初ディズニーブランドホテル、『ディズニーアンバサダーホテル』開業準備室入社。ホテルサービスの最前線である、ゲストサービスセクションの責任者として日々ゲスト（お客様）の接遇に携わる。その傍ら、新人キャストの教育にも力をいれ、ゲスト（お客様）だけでなくキャスト（働く人）も笑顔でいられるような職場環境を構築。
２００７年より、NLP（神経言語プログラミング）、グローバルマナー、プロトコールについて知識を深め、日本マナー・プロトコール協会にてマナー・プロトコール検定準１級および、マナー講師養成講座ディプロマ取得。
２０１４年。トータル・マナー・メソッド設立。
現役ホテリエでありながら、接客業27年のキャリアとマナー・プロトコールの知識を活かしサロン・クリニック特化型のマナーメソッド『サロン・マナー・メソッド』のレッスンを行う。
サロネーゼのみならず、介護職、NPO法人などレッスンの受講者は多岐に渡る。
- Latte COLUMNにてコラム執筆
- 難民支援社会福祉法人さぽうと２１『カフェプロジェクト』接客サービス・マナー担当講師
- 株式会社インジェスター 来日外国人接遇マナー専属担当講師
- 千葉市美浜区主催「おもてなし講座」開講
もっと女性はステージを上げてもいい
もっと女性はステージを上げてもいいんです。
外見だけでなく、内面も同時に磨けたら。
マナーとは敷居の高いものではなく、産まれてから今日に至るまで日々、家庭の中で育まれてきたもの。
それでもなお、『人』とのコミュニケーションの基礎なるマナーの本質をしっかりと身に着けて頂くために、親から子へ・・・引き継がれるべきマナーについて、優しく、そして自分自身のブラッシュアップの為のマナーセミナーを開催。
マナーを軸として『サロン（仕事）に活かす』『ライフスタイル（生活）に活かす』という２面からフォーカスした日本で唯一接遇マナーサロン。
ディズニーホテル教育担当経験を含み、接客業２７年のキャリアから、『リピーターを作る』に特化した接客メソッドはおうち起業、自宅サロンを運営するサロネーゼに絶大な支持を得、趣味を超えて収入を得る本気の女性を応援いたします。
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